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解密“楼盘字典”的数据逻辑 贝壳找房如何架构下一个房屋交易生态圈?

发布时间:2020-01-16 09:14    点击次数:192次   

  如果你想成为贝壳找房的商户,在品牌接入前可能需要先签下一份认可真房源规则的合约,这份合约包括不卖假房、不输入假信息、不制造假数据,为此,贝壳平台专门为商户的交易行为设下“红黄线”,因为,价值观是贝壳找房平台得以运行的重要前提。

  创业需要格局观。自诞生起,“作为基础设施推动行业正循环”便成为贝壳平台的市场宣言,而继承自链家的“楼盘字典”则成为支撑该发展理念的核心资产。令贝壳找房引以为傲的是,耗时十年、斥资6亿元打造的 “楼盘字典”目前记录在库的真实房屋数突破一亿,已覆盖中国135座城市的25万个小区,惠及50%以上的中国城市人口。

  这一房屋信息数据库将应用于贝壳找房的真房源品质管理,助力全行业的经营者,给消费者提供安全安心的居住消费体验。那么,过去链家的“真房源”与未来贝壳找房的“真房源”在运行模式上有何不同?楼盘字典的后续价值主要体现在什么方面?贝壳平台如何给行业输入正向规则、助力房地产交易与租赁健康发展?

  如今的“楼盘字典”已历经四代升级:从2008年尚未有清晰的互联网概念时的内部管理系统到2011年为建立线年链家全国化战略需求下的3.0数据库,最终发展至支撑贝壳大战略的4.0版本——全新“楼盘字典”系统。

  整个演进过程中,大量的人力物力被投入其中,用以采集、累计并整理海量的真实房源数据。贝壳找房不动产数据中心总经理白智广用自动化的提升水平来形容从1.0到4.0的进化,从最初非常简单的PC系统逐渐发展至现今包含APP、数据血缘与数据反应堆的综合系统,而信息采集方式也从最初经纪人走街串巷的手工记录,到后来500人团队的GPS+相机记录,再升级为‘蚁巢’智能集采系统,采集效率与信息质量都已不可同日而语。

  用房间门牌号、标准户型图、配套设施信息等多维信息定义一套房屋——这项简单却并不容易的数据工程,从房屋底层数据架构起来并持续建设,时至今日已成为国内覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库,不仅成为购房者的决策参考依据,未来还将为房产开发、银行、物流等多个领域提供数据服务,发挥其更大的社会价值。

  “ 从2008年到2018年的十年积累,我们对自己要求越来越高,最早我们只管理小区里的房子信息,到现在管理46类实体信息,除了房子内部之外,包括地铁、医院、公园、学校、商场、超市等等一系列对用户买房、租房产生决策影响的一些指标,我们现在大概有433个维度要描述一套房子。”白智广与其团队仍在继续扩充和丰富着“楼盘字典”。

  由于房地产交易信息的不对称和渠道参差不齐,如何获取到房屋的真实价格与销售状态,一直是困扰找房者的痛点,而“真房源”似乎成为难以承受的交易之重。

  一个非常典型的房屋交易场景,能说明非真房源是如何浪费行业效率和资源的:客户A进店想要买一套房子,经纪人根据需求的价格范围筛选,客户A说我就要看这套,然后经纪人带看中途说这个房子已经卖了,我给推荐一个别的。房源有效性降低了合作效率,导致客户对商家、平台不满意。

  结合上述案例,贝壳找房平台规则中心高级总监胡景阳分别分析了买方、卖方、平台服务者的核心诉求,他认为卖方的诉求是定价决策,买方的诉求是找房体验,平台服务者的诉求是合作效率。“整个真房源管理,对消费者体验的影响权重非常大,而链家从2011年就公开承诺‘四真’——‘真实在售’、‘真实存在’、‘真实价格’、‘真实图片’,并从去年起用大数据来驱动验真管理,即对整个房源全周期管理(C端的房源上架,展示、下架或者说B端的录入、维护和核销),今天这个房子不卖,并不等于我们不管理了,有一些是C端看不到的,我们做业主维护。” 胡景阳补充说。

  与此同时,所有的房源管理一定会有评价,整体的评价都会进行整合,对房子形成很多的标签和分级应用,根据胡景阳的介绍,如没有图片、满五唯一、趋近市场成交价、业主售房急迫度高低,大家可能看c端的标签——优选好房,实际上是把那房子做了分级的筛选,平台会通过竞优的方式呈现到C端,这样的话,客户很容易在C端进行甄别。

  在胡景阳看来,当前贝壳这个靠技术与大数据驱动的平台在运营上至少拥有两项核心优势,一是基于楼盘字典数据库优势与用户的连接很深,“业主在整个平台上的行为包括他对房源的浏览、搜索、关注等行为习惯,我们都会做真房源管理的权重数据之一,包括业主的售房急迫度,通过大数据应用汇总,会产生很大价值”;二是业主对于平台的一些诉求,包括报盘、与经纪人线上交互,都会把数据反馈到平台。

  坚持做“真房源”,对贝壳而言是件“难”的事,但以下数据也足以证明这是件“正确”的事:贝壳独有的全生命周期的真房源验线万套房源的验真,可极大地降低管理成本。

  开放平台的贝壳找房将以领先的产品技术、品质控制及数据挖掘实力对全行业开放赋能,提供营销、经营、供应链、技术和数据、交易、金融等六大平台服务,而“楼盘字典”也会逐步向全行业共享,成为全行业保证真房源不可或缺的基础设施。


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